Recenzije o internetu u "TTK" interesuju sve korisnike koji razmatraju mogućnost da se povežu na usluge ove kompanije. Trenutno se radi o velikoj telekomunikacionoj kompaniji, koja je jedan od pet najvećih domaćih telekom operatera. Gotovo sve njegove dionice su u vlasništvu Društva s ograničenom odgovornošću Ruskih željeznica. Sama kompanija je jedan od najvećih provajdera magistralnih komunikacionih usluga za korporacije i operatere, jedan od lidera na tržištu širokopojasnog pristupa Internetu za obične korisnike. Baza pretplatnika "Trans TeleComa" je skoro dva miliona pretplatnika.
Historija kompanije
Recenzije o internetu u "TTK" su različite. Jedno je sigurno, svaki mjesec je sve više korisnika ove kompanije, jer konstantno širi svoj utjecaj u novim regijama i gradovima.
NjegovPovijest TransTeleComa seže u 1997. godinu kada je osnovan na inicijativu Federalnog ministarstva željeznica. Tada je glavni cilj bio izgraditi okosnicu digitalne komunikacione mreže, što je zahtijevala domaća željeznica.
Za tri godine izgrađena je optička mreža u dužini od oko 45.000 kilometara. Pokrivao je 71 region Rusije, skoro hiljadu naselja. Kompanija je zvanično počela sa komercijalnim radom mreže 2001. godine, postavši zapravo jedan od najvećih provajdera koji pruža usluge pristupa Internetu putem iznajmljene linije.
Već do 2003. prihod kompanije se utrostručio, imala je oko hiljadu korporativnih klijenata. Godine 2008. postalo je poznato da TTK ulazi na tržište maloprodajnih komunikacija, počevši da nudi širokopojasni pristup internetu stanovništvu. Do proljeća naredne godine otvorene su podružnice kompanije u svim većim gradovima zemlje osim Moskve. Kompanija dugo nije uspjela da uđe na tržište kapitala.
Od 2012. godine "TTK" pruža usluge u oblasti kablovske televizije. Među najnovijim velikim projektima treba istaknuti izgradnju opreme za digitalno zemaljsko televizijsko i radio emitovanje u sklopu implementacije relevantnog saveznog ciljnog programa, koji je izveden na teritoriji Republike Saha (Jakutija).
Ručno
Otvoreno akcionarsko društvo "Ruske željeznice" posjeduje 99,9 posto dionica kompanije "TTK".
Neposredni predsjednikkompanije je Roman Kravcov, koji je na njenom čelu od 2016. godine. Karijeru je započeo u novosibirskom ogranku Rostelekoma. Pod njegovim rukovodstvom formiran je novi menadžerski tim, koji je počeo da sprovodi niz mjera u cilju poboljšanja operativne efikasnosti poslovanja TTK-a.
Konkretno, do sada smo već uspjeli povećati svoj udio na međunarodnom tranzitnom tržištu u nekoliko ključnih oblasti odjednom. Na primjer, sa Azerbejdžanom i Kinom. Samo u ovom segmentu prihod kompanije je porastao za 650 miliona rubalja u jednoj godini.
Predsedavajući odbora direktora je Evgenij Igorevič Čarkin, koji istovremeno obavlja funkciju šefa informacione tehnologije u Ruskim železnicama OJSC.
Na tržištu kompanija vodi prilično agresivnu politiku preuzimanja i spajanja. Do danas je već uspjela steći nekoliko velikih provajdera koji su istovremeno radili u jednoj ili nekoliko regija Rusije. Konkretno, to su Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrisana transportna mreža ", "TeleSOT", "Severlink".
Osim toga, kompanija TTK je već uspjela da preuzme skoro 75 posto dionica jednog od najvećih proizvođača optičkih kablova u zemlji - kompanije Transvok, koja svoje usluge pruža širom Ruske Federacije.
Mobilne komunikacije
Još jedna suštinski nova novina od "TTK-a" bilo je pokretanje sopstvenog mobilnog operatera baziranog na infrastrukturi kompanije "Tele 2". Prvi pretplatnici koji su mogli testirati kvalitet pružene komunikacije bili su korisnici u Krasnodarskom teritoriju i Rostovskoj oblasti. Ubrzo se mreža počela širiti na druge regije Ruske Federacije.
Trenutno, pretplatnicima je omogućena ne samo mobilna komunikacija i mogućnost slanja SMS poruka, već i pristup mobilnom internetu.
Tokom svog postojanja, operater je proširio svoje prisustvo u regionima Rjazan, Novosibirsk, Kemerovo i Čeljabinsk, na teritoriji Altaja.
Konkretno, pretplatnicima se nudi usluga "Jedinstveni račun". U ovom slučaju možete platiti račun za mobilni telefon, širokopojasni pristup internetu od kuće putem iznajmljene linije, kao i interaktivnu kućnu TV istovremeno.
Struktura
Ako su u početku regionalne podružnice kompanije bile direktno podređene podružnicama Ruskih željeznica, od 2014. godine situacija se dramatično promijenila.
Završen je proces reorganizacije, nakon čega je kompanija TTK transformirana u jedinstvenu federalnu kompaniju sa mrežom vlastitih podružnica. Trenutno ih ima osam.
Centar makro-regije Dalekog istoka nalazi se u Habarovsku, Sibir - u Krasnojarsku, Zapadni Sibir - u Novosibirsku, Ural - uJekaterinburg, Gornja Volga - u Nižnjem Novgorodu, Sever - u Jaroslavlju, Kavkaz - u Rostovu na Donu, Centar - u Moskvi.
Adresa
Sjedište kompanije nalazi se u Moskvi na adresi: ulica Testovskaya, 8. Uprava kompanije se nalazi na teritoriji poslovnog centra North Tower.
Ovo je u oblasti Trećeg transportnog prstena, nedaleko od Botaničke bašte Medicinskog univerziteta Capital State. Stanice metroa Mezhdunarodnaya i Delovoi Tsentr nalaze se nedaleko od kancelarije kompanije.
Usluge
Internet provajder "TTK" u Rusiji pruža razne usluge, koje se mogu razlikovati u zavisnosti od regiona. I u smislu cijene i opisa. Međutim, u većini regionalnih kancelarija se još uvijek primjenjuje jedinstven pristup sa zajedničkom cjenovnom i korporativnom politikom.
Konkretno, sada Internet provajder "TTK" pruža Rusima brzi internet, satelitsku TV, a takođe nudi i paketnu ponudu usluga.
Na primjer, kao dio paketa "Na visini", klijent ima mogućnost da odmah dobije pristup i kućnom Internetu i interaktivnoj televiziji. Postoje dvije opcije paketa: osnovni i napredni.
Trošak osnovne tarife je 470 rubalja mjesečno. Za ovaj novac klijent dobija internet brzinu do 100 Mbps i 107 kanala. U proširenoj verziji paketa brzina interneta ostaje ista, a broj kanalapovećava na 138.
Vrijedi posebno napomenuti da će klijent za povezivanje interaktivne televizije morati kupiti dodatni set-top box.
Također, možete zasebno povezati internet i interaktivnu TV. Tarifa "Na visini" prilikom povezivanja na brzi internet koštat će vas 380 rubalja mjesečno u prvoj godini nakon povezivanja, a zatim cijena raste na 430 rubalja.
Ova tarifa uključuje uslugu "Kućni internet" i Wi-Fi ruter. Treba napomenuti da je sistem tarifnog plaćanja kreditni. Ako u prvoj godini nakon povezivanja pretplatnik odluči raskinuti ugovor ili promijeniti tarifni plan, morat će platiti jednokratnu uplatu za priključenje ove usluge u cijelosti. Također uključuje punu cijenu opreme koja je ugrađena u skladu sa kupoprodajnim ugovorom.
Kompanija nudi dvije glavne tarife za brzi internet. "TTK 60" (brzina do 60 Mbps, cijena 400 rubalja mjesečno), "TTK 100" (brzina do 100 Mbps, cijena 450 rubalja mjesečno).
Interaktivna TV
Kompanija nudi razne tarife za povezivanje interaktivne televizije.
Prilikom povezivanja tarife "Social", korisnik prima 60 kanala za 49 rubalja mjesečno, "Osnovna" tarifa pretpostavlja 107 kanala za 150 rubalja mjesečno. Konačno, "Napredna" tarifa vam omogućava da gledate 138 kanala za 249 rubalja mjesečno.
Takođerpostoje dodatni paketi. Po pravilu su tematski:
- Sportski paket - 6 kanala, 149 rubalja mjesečno.
- Paket "Dječji" - 13 kanala, 199 rubalja mjesečno.
- Paket "Za odrasle" - 4 kanala, 359 rubalja mjesečno.
- Paket "Obrazovni" - 19 kanala, 249 rubalja mjesečno.
- Paket "Match! Football" - 3 kanala, 380 rubalja mjesečno.
- Paket "Match! Premier" - 1 kanal, 219 rubalja mjesečno.
- Kino paket - 16 kanala, 249 rubalja mjesečno.
- Paket "Shant Premium HD" - 1 kanal, 240 rubalja mjesečno.
Kompanija omogućava, u sklopu povezivanja usluga, pretplatu na iznajmljivanje video zapisa. Odvojeno, možete povezati Amediateku za 299 rubalja mesečno, ivi uslugu za 149 rubalja mesečno, START video uslugu za 199 rubalja mesečno.
Prilikom povezivanja interaktivne televizije, set-top box se kupuje za pet hiljada rubalja. Njegova kupovina se može dogovoriti na rate.
TV razvoj
Zanimljivo je da je razvoj interaktivne televizije novi segment u radu kompanije. Od 2017. godine TTK korisnicima pruža mogućnost da gledaju kanale najvišeg kvaliteta i samostalno upravljaju emitovanjem po potrebi. Za to su obezbeđene funkcije pauze, premotavanja unazad, kao i gledanja programa koji su već završeni.
Trenutno su interaktivne televizijske usluge dostupne pretplatnicima u 142 grada Ruske Federacije.
Impresijekupci
Recenzije o Internet TV "TTK" uglavnom se odnose na negativne izjave o radu kompanije.
Što se tiče povezivanja dodatnih TV paketa, najveće ogorčenje izaziva povezivanje plaćenih servisa bez saglasnosti korisnika, o tome nije ni obaviješten. Štaviše, ako im se obratite sa pritužbom, tada operateri call centra rješavaju ove probleme prema standardnom scenariju. Počinju uvjeravati klijenta da su ga zvali na broj mobilnog telefona koji je naveo prilikom povezivanja, navodno je dao saglasnost za povezivanje ovih servisa, a sada se izgleda ne sjeća toga..
Da bi dokazali svoj slučaj, pretplatnici moraju otići do svog operatera da bi dobili ispis dolaznih poziva. Ovo je jedini način da se dokaže da je kompanija jednostavno bezočno lagala. Ali i nakon toga odbijaju da vrate barem nešto novca, navodeći da je usluga povezana, pretplatnik ju je koristio, što znači da su u potpunosti ispunili svoje obaveze za koje mogu uzeti novac koji im pripada.
Ovakav odnos prema kupcima dovodi do velikog broja negativnih recenzija kupaca o "TTK-u". Dovoljno je i pritužbi na internet, koje korisnici dobijaju putem namjenske linije. Reći ćemo vam više o ovome.
Internet koji ne postoji
Loše kritike o Internetu "TTK" ostavljaju i oni korisnici koji već dugi niz godina koriste usluge ove kompanije. Napominju ako prijebila je to zaista kvalitetna kompanija koja je pružala visokokvalitetne usluge i brinula o svojim klijentima, ali sada se situacija drastično promijenila. U recenzijama interneta u TTK-u ovu činjenicu primjećuje velika većina korisnika.
Korisnici u skoro svim regionima Rusije ističu da kompanija stalno ima probleme sa stabilnom komunikacijom, koje nije u stanju da reši. U recenzijama Internet provajdera CJSC "Intelby TTK" mnoge pritužbe su zbog činjenice da se korisnici stalno obmanjuju sa stanjem računa. Novac od njega stalno nestaje negdje, ispada da je vrlo problematično vratiti stvarnu historiju plaćanja.
U recenzijama TransTeleComa (TTK), pretplatnici se žale da kompanija konstantno otpisuje novac čak i za one periode kada nije bilo veze njihovom krivicom. Na primjer, zbog kvarova ili drugih tehničkih razloga. Prema recenzijama, uspostavljanje kontakata sa TTK-om je izuzetno problematično. Ako dođe do bilo kakvih problema, operateri nerado izlaze na pola puta, uopće nisu zainteresirani za rješavanje problema i potraživanja koje proizilaze od potrošača.
Kućni internet od "TTK" stalno se grdi u recenzijama. Standardna situacija se primjećuje u gotovo svim regijama Ruske Federacije u kojima kompanija ima svoja predstavništva.
Ispostavilo se da je posebno teško vratiti internet ako je nestao zbog nekog tehničkog problema. U recenzijama kućnog interneta u TTK-u korisnici to priznajunjihove zahtjeve za vraćanje pristupa mreži provajder ignoriše nekoliko sedmica. Zbog toga je sve češće moguće naići na ocjene da se radi o najstrašnijem provajderu koji postoji. U recenzijama kupaca na internetu iz TTK-a priznaju da uvijek ima problema s namjenskom linijom, rješavaju se sporo i nevoljko. Kao rezultat toga, obećana veza se ne ostvaruje sedmicama.
Sve ovo dovodi do velikog broja negativnih recenzija o Internet provajderu "TTK". Oni koji sada koriste usluge ove kompanije toplo preporučuju izbjegavanje.
