E-mail se smatra pogodnim i jeftinim načinom za privlačenje kupaca. Aktivno ga koriste internet poduzetnici i ne samo. Kako napraviti mailing listu putem e-pošte, kako povećati njenu efikasnost, koji su mitovi povezani s njom - pročitajte članak.
Velike zablude
Općenito je prihvaćeno da je slanje poštom lako i jednostavno. Dovoljno je imati bazu adresa i redovno slati pisma sa ponudama za kupovinu ovoga ili onog. Međutim, pogledajte u svoju kutiju. Koliko emailova idete u neželjenu poštu? Koliko izbrišete a da ga niste ni otvorili? Kada ste zadnji put kupili nešto nakon što ste dobili ovakav email?
Tehničko znanje o slanju masovne e-pošte očigledno nije dovoljno za postizanje dobrih rezultata.
Prvo, baza adresa mora biti legalna, kupljeni pretplatnici ili primljeni od partnera neće ispuniti vaša očekivanja. U idealnom slučaju, ciljnu publiku treba prikupiti.
Drugo, pisma treba da sadrže zanimljive i korisne informacije. Jednako važan je i oblik prezentacije materijala. Morate pisati na način da želite da pročitate pismo. Izuzetno važnonaslovi, inače niko neće otvoriti newsletter.
Plan je bitan. Trebali biste unaprijed znati kada i o čemu ćete pričati svojim čitaocima.
Iz ovoga slijedi jednostavan zaključak. Morate naučiti kako napraviti email marketing na pravi način. Čitajte knjige, učestvujte u treninzima i, naravno, probajte u praksi, tražite svoje pristupe i metode.
Kako pravilno napraviti email marketing
Svrha e-poruka kompanije je prodaja vašeg proizvoda. Ali postoji mnogo načina da stignete do toga.
Maxim Ilyakhov, autor i urednik jedne od najzanimljivijih mailing lista na internetu (iz Megaplana), identifikuje tri načina.
- Prvi način je igranje. Stvara se određeni izmišljeni lik - junak pisama. Priče se pričaju u njegovo ime, on također može iznijeti svoje mišljenje ili utiske o nečemu. Svrha ovakvih pisama je, prije svega, da zabave čitatelja, ali i da ponude proizvod. Igranje i prodaja trebaju biti odvojene. Kao analogiju, možemo se prisjetiti zanimljivog programa sa reklamama.
- Sljedeći put je kognitivni. Upravo se ova strategija prati na Megaplan mailing listi. Pisma su vrsta poslovnog časopisa ispunjenog korisnim informacijama. Članke pišu autori ili se ponovo štampaju iz drugih izvora. Zahvaljujući ovakvom pristupu formira se lojalnost publike i stručni imidž kompanije.
- Treća opcija je direktna prodaja. Smatra se najneefikasnijim od svih mogućih. Ovo su mejlovi koji najčešće završe u neželjenoj pošti. Čak i sa takvimapristupom, samo 20% informacija treba da bude prodajno, a 80% - korisno. U suprotnom, metoda neće raditi.
Kako izgraditi bazu i ne postati spamer?
Odabir mailing liste je klizav teren. Pisma su prava invazija ličnog prostora. Ljudima se to ne sviđa, pa pritisnu dugme "Spam" i žale se. Važno je osigurati da informacije budu zanimljive i relevantne za čitaoce.
Kako učiniti email marketing korisnim? Nemojte pisati o svojoj kompaniji ili o tome koliko je vaš proizvod dobar. Bavite se širim temama koje će privući vašu publiku. O uspjehu, o životu okolo, podijelite radne tajne i tehnike. Neka vaša e-pošta pomogne ljudima da riješe probleme, čak i ako još ništa nisu kupili.
Efektivno slanje poštom direktno je povezano sa kvalitetom baze. Prihvatite činjenicu da će se ispostaviti da će maksimalno 20% adresa raditi, a 80% su dump boxovi koji nisu ni čekirani. Baza podataka će biti bolja ako se u njoj nalaze ljudi koji su se sami prijavili, jer ih je nešto zanimalo. Da biste prikupili upravo takve adrese, morate tretirati mailing listu kao ozbiljan projekat koji zahtijeva ulaganje vremena i truda.
Redovnost
Naravno, morate redovno kontaktirati publiku. Ako to ne planirate da radite, nemojte ni počinjati. Najčešće pisma dolaze jednom mjesečno ili jednom sedmično. Bolje je slati kvalitetan materijal, ali rjeđe nego nekvalitetan, ali često.
Vjeruje se da je najefikasnija regularnost u rasponu od dva e-maila sedmično do jednog e-maila u dvije sedmice. Česti apeli se doživljavaju kao manifestacija uvredljivosti, a ako se previše retko podsećate, mogu potpuno da zaborave.
Tehnički bodovi
Dakle, odlučili ste se za sadržaj pisama i redovnost, prikupili bazu adresa. Šta je sledeće? Kako da pošaljem e-poštu?
Ako je baza mala, onda je sasvim pravi zadatak slati pisma bez uključivanja plaćenih usluga. Kako napraviti vlastiti email marketing? Vrlo jednostavno.
Kada završite slanje e-pošte, popunite polja Prima, Cc i Bcc. Adrese moraju biti odvojene zarezima. Postoji ograničenje broja primalaca. Na primjer, na Mail.ru ih ne može biti više od trideset.
Osim činjenice da je ovaj metod dugotrajan, u njemu postoji još jedna opasnost. Filteri za neželjenu poštu tretiraju poruke s velikim brojem primalaca kao neželjene. Da biste zaobišli ovu zaštitu, morate slati poruke ne masovno, već svaku poruku posebno. Uz veliku bazu podataka, to je jednostavno nemoguće učiniti ručno. Kako napraviti email newsletter u takvoj situaciji? Morat ćete pribjeći pomoći posebnim poštanskim uslugama.
Kako poslati svima putem e-pošte: linkovi na usluge
Tri najpopularnije danas su: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Sve tri su domaće. Zahvaljujući tome, imaju sučelje na ruskom jeziku iTehnička podrška na ruskom govornom području, što je vrlo zgodno.
Takođe, svi obezbeđuju službenu dokumentaciju za usluge, što je izuzetno važno za pravna lica.
UniSender i Smart Responder su demokratski. Ako je baza podataka mala i ima malo slova, onda možete koristiti usluge besplatno.
Pored e-maila, putem ovih servisa možete slati i SMS. Takođe je veoma važno da postoji pristup statistici: koliko je pisama otvoreno, koliko je poslato u neželjenu poštu, koliko ljudi je prešlo na sajt, itd.
Još jedna prednost usluga je da aktivno educiraju svoje korisnike o tome kako slanje e-pošte nepoznatim pretplatnicima učiniti efikasnim. Članke, knjige ćete dobiti već sljedeći dan nakon što prođete proceduru registracije.
Sada ne samo da znate kako da kreirate newsletter putem e-pošte, već imate i informacije o tome kako ga učiniti zanimljivim, efikasnim i pomoći u promociji vašeg poslovanja.
