Priključivanjem mobilnih usluga, svaka osoba očekuje određene troškove za telefon. Ponekad se pokaže da očekivanja nisu opravdana - sredstva iznenada počnu nestajati sa SIM kartice. Kako saznati za šta se novac povlači? "Megafon" - kompanija na čijem primjeru će se razmatrati ovaj problem. Zapravo, nije sve tako teško kao što se čini. Istina, morate pokušati. Pogotovo ako inspektor nije vlasnik SIM kartice.
Zašto se sredstva mogu teretiti
Kako saznati zašto je novac povučen sa Megafona? Ne postoji nedvosmislen odgovor na ovakvu vrstu pitanja i ne može biti. To je zbog činjenice da se novac sa SIM kartice može teretiti iz različitih razloga.
Obično postoje:
- implementacija slanja SMS-a i MMS-a;
- pozivi;
- pristup internetu putem mobilne veze;
- inficiranje vašeg telefona virusima i špijunskim softverom;
- koristeći plaćene pretplate;
- uplata za tarifni plan.
Zaistasve je lakše nego što se čini. Samo tako, sredstva sa telefona neće nigdje otići. I svaka osoba će moći da shvati šta tačno mora da plati. Kako popraviti situaciju - također.
Posjeta kompaniji
Zašto "Megafon" podiže novac sa "sim kartice"? Tačan odgovor možete dobiti od mobilnog operatera. U našem slučaju, u kancelariji Megafona.
Klijent mora sa sobom ponijeti pasoš ili drugu ličnu identifikaciju, a zatim doći na bilo koji MegaFon servis. Nadalje, građaninu se preporučuje da zatraži detalje računa, kao i da postavi pitanje iz kategorije "Zašto mi uzimaju novac?"
Nakon malo provjere i ispisa detalja transakcija na računu, osoba će moći razumjeti u čemu je stvar. Posebnost ove tehnike je da kupci mogu odmah riješiti problem uz pomoć zaposlenih u MegaFon-u. Istina, takva tehnika nije u velikoj potražnji - potrebno je puno vremena i truda.
Lični račun
Kako mogu saznati za šta se novac podiže? Megafon je obična kompanija koja nudi mobilne komunikacije i pristup internetu. I jednostavno tako, ne uzimaju novac od kupaca, to je jednostavno nezakonito.
Možete provjeriti povlačenje sredstava putem "Lični račun" na web stranici operatera. Preporučeno za ovo:
- Registrujte se na web stranici Megafona. Onda je bolje da to uradite unapreddefinitivno neće biti problema.
- Prijavite se na svoj lični račun koristeći svoju prijavu.
- Otvorite kontrolni panel SIM naloga.
- Idite na "Usluge"-"Usluge, pretplate,…".
- Odaberite opciju "Detalj", ako je dostupna. Inače, po pravilu se na ekranu pojavljuju informacije o povezanim pretplatama i plaćenim uslugama.
Nakon pregleda odgovarajuće liste ili naručivanja detalja računa, korisnik će moći vidjeti gdje ide njegov novac sa SIM kartice. Ako je potrebno, u "Ličnom računu" možete onemogućiti odgovarajuće pretplate i plaćene usluge. Tada im se više neće naplaćivati.
Preko mobilne aplikacije
Želite li provjeriti zašto je novac povučen sa MegaFona? Neki koriste aplikaciju Service Guide za takav poduhvat. Ovo je službeni program pomenutog mobilnog operatera.
Obično se ovaj uslužni program automatski instalira na pametni telefon kada se koristi Megafon SIM kartica. Ako se to ne dogodi, trebali biste ga samostalno inicijalizirati.
Dalje, morat ćete postupiti na potpuno isti način kao sa "Lični račun". Korisnik mora otvoriti program, tamo odabrati parametar "Usluge", a zatim pronaći i naručiti "Detalji računa".
Važno: pomenuta kompanija obično naplaćuje novac za detalje transakcija. Plaćanje može biti od 15 do 100 rubalja. Za tačnije podatke, bolje je saznati u svomregija.
Call Center
Kako saznati zašto je novac povučen sa Megafona? Sve ovisi, po pravilu, o ličnim preferencijama svakog klijenta. Ljudi sami biraju kako da razjasne informacije o kretanju novca na SIM kartici.
Neki radije zovu operatera u pozivnom centru i tamo dobiju detaljan odgovor na postavljeno pitanje. I naš slučaj nije izuzetak.
Da biste saznali zašto je novac nestao sa SIM kartice, preporučuje se da uradite sljedeće:
- Pozovite 0500 sa mobilnog telefona.
- Sačekajte da se sagovornik odgovori. Morate biti strpljivi, "živi" operater neće raditi odmah.
- Prijavite svoj problem, a zatim dajte broj svog mobilnog telefona.
- Pomozite radniku pozivnog centra da identifikuje pozivaoca. Obično se radi toga od njih traži da daju podatke o pasošu. Relevantne informacije neće biti distribuirane trećim stranama.
Sve što je sada preostalo je da budete strpljivi i sačekate malo. Zaposlenik pozivnog centra će provjeriti podatke na SIM kartici, a zatim ih prijaviti pozivaocu. Ako želite, možete odmah podnijeti zahtjev za onemogućavanje plaćenih usluga ili povezivanje novog tarifnog plana. Brzo, jednostavno, praktično i besplatno!
Meni funkcija
Povučen novac sa Megafonove SIM kartice? šta da radim? Prije svega, morate razumjeti zašto se to dešava. Potrebni su detalji računa. U suprotnom, možete pogriješiti. Na primjer, jednostavno nisu obračunali sa svojim troškovima za mobilne komunikacije.
Po želji, korisnici MegaFona mogu upravljati svojom SIM karticom pomoću posebnog funkcionalnog menija. Da biste to uradili, samo pozovite komandu 105 na svom telefonu, a zatim samo "zazvonite".
Ekran će prikazati informacije o svim povezanim plaćenim uslugama. Ako je potrebno, mogu se onemogućiti. Kako uraditi? Morat ćete slijediti upute na ekranu pametnog telefona.
Zadnjih pet
Kako mogu saznati za šta se novac podiže? Megafon, kao i svaki drugi operater, omogućava praćenje stanja mobilnog uređaja. Na primjer, pomoću opcije "Pet zadnjih plaćenih radnji". Pomoću njega možete saznati za kojih pet operacija i koliko je novca terećeno sa računa SIM kartice. Povoljno i besplatno!
Da bi postigao željeni rezultat, klijent treba da uradi sledeće:
- Otvoreni način biranja na pametnom telefonu.
- Birajte 512.
- Tapnite na dugme "Pozovi pretplatnika".
Sve što sada treba da se uradi je da sačekate malo. Kao odgovor na poduzete radnje, klijent će dobiti poruku o zadnjih pet plaćenih akcija. Uz pomoć relevantnih informacija biće moguće razumjeti gdje je otišao novac sa SIM kartice. Istina, da biste onemogućili plaćene usluge, morat ćete birati zasebne USSD zahtjeve ili kontaktirati komunikacijske salone operatera.
Sumnje u lošu vjeru
Kako mogu saznati za šta se novac podiže?Megafon je kompanija na koju se, kao i na svaku drugu, može požaliti. Nema potrebe da se plašite ovoga.
Ako klijent sumnja u nepošteno pružanje mobilnih usluga, potrebno je prvo zatražiti detalje putem broja telefona, a zatim napisati reklamaciju. Ako nema odgovora na njih, idite na sud.
U pravilu stvari ne idu u takve krajnosti. Obično se ispostavi da je osoba na sebe povezala neku plaćenu uslugu, a onda je zaboravila. Novac se naplaćuje sa računa SIM kartice iznova i iznova, a vezana opcija nije korištena već duže vrijeme. U takvim okolnostima nema kršenja ugovora između Megafona i klijenata.
Zaključak
Zašto je novac povučen sa MegaFona? Sada je jasno kako možete precizirati relevantne podatke. Ovo je prilično jednostavan problem sa nekim jednostavnim rješenjima.
Mobilni operateri ne mogu sakriti informacije o kretanju novca na SIM kartici - ovo je kršenje prava korisnika. Istina, oni mogu odbiti da daju detalje ako podnosilac zahtjeva nije zvanični vlasnik broja telefona. Tada ćete morati potražiti osobu kojoj je SIM kartica izdata ili pokušati sami pratiti kretanje sredstava, bez pomoći zaposlenih u Megafonu.
